📜 SYARAT & KETENTUAN Berlaku 1 November 2026

Aturan Main Menggunakan PiySchool

Mohon baca ketentuan berikut sebelum menggunakan platform. Dengan memakai PiySchool, Anda menyetujui seluruh isinya.

1

Definisi dan Istilah

Dalam Syarat & Ketentuan Layanan ini, istilah-istilah di bawah ini memiliki makna sebagai berikut:

  • PiySchool atau Kami: Platform Enterprise School Resource Planning (ERP Sekolah) terpadu berbasis cloud dan Progressive Web App (PWA), yang dikembangkan dan dikelola oleh PiyXoX Developer.
  • Layanan: Seluruh modul, portal aplikasi web, PWA seluler, API gateway, dan infrastruktur sistem yang disediakan PiySchool, mencakup 15+ Modul inti: Akademik Kurikulum Merdeka, CBT Ujian Online, PPDB Online, Keuangan & SPP, Penggajian/Payroll, Simaset Inventaris, E-Perpustakaan, Bimbingan Konseling & Disiplin, Presensi RFID & Geolokasi, Arsip Digital, WhatsApp Gateway, dan Template Pemasaran Sekolah.
  • Sekolah (Tenant): Lembaga atau yayasan pendidikan formal/nonformal yang secara sah mendaftar, berlangganan lisensi multi-tenant, dan memiliki ruang kerja (tenant environment) mandiri di PiySchool.
  • Pengguna: Setiap individu yang diberikan akun resmi oleh Sekolah untuk mengakses Layanan, mencakup tingkatan peran: Super Admin / Pengurus Yayasan, Kepala Sekolah, Bendahara / Tata Usaha, Guru / Wali Kelas, Siswa, dan Orang Tua / Wali Murid.
  • Paket Langganan: Skema paket komersial (Starter, Pro, Enterprise) yang menentukan alokasi batas kuota siswa aktif, ketersediaan fitur modul, kapasitas penyimpanan berkas dokumen, dan level dukungan teknis.
  • Data Sekolah & PII: Seluruh informasi akademik, nilai rapor, rekap presensi, inventaris, transaksi SPP, serta Personally Identifiable Information (NIK, No. KK, berkas KTP, Akta Kelahiran, rekening payroll) yang dikelola di dalam sistem.
  • Payment Gateway: Penyedia infrastruktur gerbang pembayaran berlisensi resmi Bank Indonesia (PT Midtrans) yang terintegrasi untuk melayani pembayaran tagihan sekolah secara digital.
2

Penerimaan Syarat & Ruang Lingkup

Dengan mendaftar akun sekolah, mencoba demo, atau mengakses Layanan PiySchool, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini serta Kebijakan Privasi kami.

Apabila Anda bertindak atas nama yayasan, madrasah, atau sekolah, Anda menjamin bahwa Anda memiliki wewenang hukum yang sah untuk mewakili dan mengikat lembaga pendidikan tersebut pada Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan Layanan.

3

Akun Pengguna, Struktur Peran & Keamanan

Akses ke platform PiySchool diatur secara ketat melalui sistem kontrol hak akses berbasis peran (Role-Based Access Control). Ketentuan terkait akun meliputi:

  • Kewajiban Pengamanan Kredensial: Pengguna wajib menjaga kerahasiaan kata sandi, token autentikasi, serta fisik kartu identitas/RFID presensi. Setiap aktivitas yang terjadi di bawah akun pengguna menjadi tanggung jawab pemilik akun yang bersangkutan.
  • Tanggung Jawab Administrator Sekolah: Administrator Sekolah bertanggung jawab penuh untuk mengelola pendelegasian peran staf, menjaga akurasi hak akses wali kelas/guru mata pelajaran, dan segera menonaktifkan akun staf atau siswa yang telah mutasi atau berhenti.
  • Larangan Berbagi Akun: Akun guru, tenaga kependidikan, siswa, dan orang tua bersifat personal dan tidak boleh dialihkan atau digunakan bersama oleh pihak yang tidak berhak.
  • Pemberitahuan Insiden: Sekolah wajib segera melapor kepada Tim Support PiySchool apabila terindikasi adanya kebocoran kredensial administrator atau aktivitas mencurigakan pada portal sekolah.
4

Layanan ERP, Fitur Modul & Batasan Kuota Siswa

PiySchool menyediakan 15+ Modul ERP sekolah siap pakai. Ketersediaan modul dan kapasitas komputasi ditentukan oleh Paket Langganan yang dipilih oleh pihak Sekolah:

  • Batasan Kuota Siswa Aktif: Setiap paket langganan memiliki batasan jumlah maksimal peserta didik aktif yang terdaftar di dalam sistem. Jika kuota telah tercapai, penambahan siswa baru pada modul akademik atau PPDB akan dibatasi oleh sistem hingga Sekolah melakukan peningkatan paket (upgrade) atau membeli kuota tambahan.
  • Fitur Lanjutan per Paket: Fitur-fitur tertentu seperti ujian serentak CBT kapasitas tinggi, integrasi WhatsApp Gateway tanpa batas, presensi geolokasi seluler guru, dan kustomisasi subdomain sekolah disediakan sesuai rincian penawaran pada masing-masing paket langganan.
  • Peningkatan & Pembaruan Modul: Kami terus memperbarui logika penilaian E-Rapor agar senantiasa selaras dengan regulasi Kurikulum Merdeka Kementerian Pendidikan. Pembaruan reguler sistem ini diberikan secara otomatis kepada seluruh pengguna langganan aktif.
5

Pembayaran Langganan SaaS & Transaksi SPP (Midtrans)

Mekanisme finansial dalam platform PiySchool diatur sebagai berikut:

  • Biaya Lisensi SaaS PiySchool: Biaya berlangganan platform ditagihkan di muka sesuai siklus yang disepakati (bulanan atau tahunan). Akses portal dapat ditangguhkan sementara jika terjadi keterlambatan pelunasan perpanjangan lisensi setelah pemberitahuan resmi.
  • Integrasi Payment Gateway (Midtrans): PiySchool menyediakan modul integrasi gerbang pembayaran resmi berlisensi Bank Indonesia (PT Midtrans) untuk memfasilitasi pembayaran SPP siswa via Virtual Account bank (BRI, BCA, BNI, Mandiri), QRIS dinamis, dan e-wallet.
  • Status Hukum PiySchool Bukan Penghimpun Dana: PiySchool adalah murni penyedia platform perangkat lunak (Software-as-a-Service) dan BUKAN lembaga perbankan, penghimpun dana masyarakat, atau penyelenggara jasa pembayaran (PJP). Seluruh dana setoran SPP siswa diteruskan secara langsung oleh Midtrans ke rekening bank resmi milik Sekolah atau Yayasan yang terdaftar.
  • Biaya Transaksi & Kebijakan Pengembalian (Refund): Biaya administrasi transaksi perbankan (MDR/fee payment gateway) mengikuti tarif resmi penyedia gateway. Segala perselisihan atau permohonan pengembalian dana pembayaran SPP antara orang tua siswa dan pihak Sekolah diselesaikan sepenuhnya oleh pihak Sekolah sesuai tata tertib keuangan internal sekolah.
6

Tata Kelola Data, Keamanan Enkripsi & UU PDP

Kami berkomitmen melindungi kerahasiaan data sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP):

  • Kepemilikan Data Sekolah: Seluruh data identitas siswa, nilai rapor, riwayat presensi, data pegawai, dan catatan keuangan sepenuhnya merupakan milik sah Sekolah (Tenant). PiySchool hanya memproses data atas instruksi sah Sekolah untuk operasional sistem.
  • Standar Keamanan Enkripsi Maksimal: PiySchool menerapkan enkripsi berkas dokumen kependudukan (KTP, KK, Akta) menggunakan cipher AES-256-CBC dan HMAC-SHA256, enkripsi kolom database untuk NIK dan nomor rekening dengan blind indexing, serta penyembunyian data (data masking) otomatis pada antarmuka.
  • Persetujuan Wali Murid untuk Data Anak: Sesuai Pasal 25 UU PDP mengenai data anak di bawah umur, pihak Sekolah wajib memastikan telah memperoleh persetujuan tertulis dari orang tua/wali murid yang sah sebelum menginput data peserta didik ke dalam platform PiySchool.
  • Audit Trail Kepatuhan: Setiap akses dan pengunduhan terhadap berkas data sensitif tercatat pada sistem log audit (pii_access_logs) demi akuntabilitas hukum.
7

Penggunaan yang Dilarang & Integritas Ujian CBT

Dalam memanfaatkan seluruh modul PiySchool, Pengguna dilarang keras untuk:

  • Kecurangan Ujian CBT: Memanipulasi script peramban, membypass pendeteksi kecurangan (anti-cheat tab switch detector), menggunakan bot otomatis pengisi jawaban, merekayasa request API bank soal, atau menyebarkan kunci jawaban secara ilegal. Pelanggaran ini dapat berakibat pembatalan sesi ujian dan penguncian akun.
  • Penyalahgunaan WhatsApp Gateway: Menggunakan jalur gateway notifikasi sekolah untuk menyebarkan pesan spam massal, materi promosi pihak ketiga yang tidak berhubungan dengan sekolah, konten penipuan, atau ujaran kebencian.
  • Gangguan Keamanan & Reverse Engineering: Mencoba menembus pembatas multi-tenant, mengakses data sekolah lain, merekayasa balik (reverse engineer) kode program sistem, melakukan penetration testing tanpa izin tertulis, atau menjalankan bot scraping berbahaya.
  • Manipulasi Data Finansial & Presensi: Memalsukan catatan bukti bayar SPP atau memanipulasi koordinat GPS palsu (fake GPS) saat melakukan presensi geolokasi.
8

Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh kode sumber program, algoritma sistem, desain antarmuka, basis data arsitektur, merek dagang, dan logo PiySchool merupakan hak kekayaan intelektual eksklusif milik PiyXoX Developer yang dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta Republik Indonesia.

Berlangganan Layanan hanya memberikan lisensi penggunaan perangkat lunak non-eksklusif, terbatas, dan tidak dapat dipindahtangankan kepada pihak ketiga selama periode langganan aktif. Sekolah tidak diperbolehkan menjual kembali, menyewakan, atau mendistribusikan ulang platform tanpa persetujuan tertulis resmi dari Kami.

9

Ketersediaan Layanan (SLA) & Pemeliharaan

Kami berupaya mempertahankan tingkat ketersediaan sistem (Service Level Agreement) minimal 99,5% setiap bulannya dengan pemantauan server berkelanjutan.

Pemeliharaan rutin (scheduled maintenance) yang berpotensi menyebabkan jeda akses akan diupayakan terlaksana pada jam-jam minim aktivitas belajar (seperti malam hari atau hari libur) dengan pemberitahuan terlebih dahulu melalui notifikasi sistem dashboard. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan yang bersumber dari kegagalan jaringan internet lokal sekolah atau pemadaman listrik di lokasi Pengguna.

10

Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diperkenankan oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia, PiySchool dan PiyXoX Developer tidak bertanggung jawab atas:

  • Kekeliruan pengisian data nilai rapor, bobot penilaian, atau penetapan nominal tagihan SPP oleh operator atau staf Sekolah.
  • Keterlambatan atau kegagalan transmisi jaringan pada pihak ketiga (seperti gangguan jaringan perbankan Virtual Account atau kendala server WhatsApp pusat).
  • Kelalaian pengguna dalam mengamankan kata sandi atau membiarkan sesi akun terbuka pada komputer publik.
  • Keadaan memaksa (Force Majeure) seperti bencana alam, kebakaran data center luar negeri, huru-hara, atau kebijakan regulasi pemerintah yang berdampak langsung pada penyediaan jaringan.
  • Batas maksimal ganti rugi materiil Kami, jika terbukti terdapat kelalaian teknis langsung, dibatasi paling banyak sebesar nilai biaya langganan yang telah dibayarkan oleh Sekolah pada periode tagihan yang sedang berjalan.
11

Penangguhan, Pengakhiran & Hak Ekspor Data

Sekolah berhak mengakhiri langganan Layanan pada akhir periode kontrak dengan pemberitahuan tertulis sebelumnya. Kami berhak menangguhkan sementara atau mengakhiri akses akun jika terbukti terjadi pelanggaran berat terhadap Syarat & Ketentuan ini atau tunggakan pembayaran lisensi.

Masa Tenggang Ekspor Data (Grace Period): Apabila langganan berakhir, PiySchool memberikan masa tenggang selama 30 (tiga puluh) hari kalender kepada Sekolah untuk mengekspor data arsip akademik (buku induk siswa, nilai E-Rapor, dan rekapitulasi keuangan) dalam format arsip standar sebelum ruang kerja tenant dinonaktifkan secara permanen.

12

Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak menyelaraskan dan memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu seiring penambahan modul baru, peningkatan fitur keamanan, maupun pembaruan hukum regulasi pendidikan di Indonesia. Versi termutakhir beserta tanggal efektifnya akan selalu dipublikasikan di halaman ini.

13

Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan menurut ketentuan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan atau sengketa yang timbul dari pelaksanaan layanan ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mencapai mufakat. Jika penyelesaian mufakat tidak tercapai dalam waktu 30 (tiga puluh) hari, para pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah hukum Republik Indonesia.

14

Kontak & Meja Bantuan Resmi

Untuk permohonan konsultasi lisensi, upgrade paket kuota siswa, pelaporan kendala modul, atau klarifikasi isi Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim kami melalui kanal resmi:

Pengembang Sistem: PiyXoX Developer — Divisi Layanan ERP Sekolah

Pusat Bantuan: Formulir Hubungi Kami di situs resmi PiySchool

Customer Success WhatsApp: +6281234567890

Masih ada pertanyaan?

Tim kami siap menjelaskan setiap bagian dari ketentuan ini.